Account Intercedent

Als Teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team Account Intercedenten binnen jouw klantregio. Jij zorgt ervoor dat klantafspraken worden vertaald naar een stabiele, voorspelbare en kwalitatieve uitvoering. Continuïteit, structuur en procesdiscipline staan daarbij centraal.

Je stuurt actief op performance, kwaliteit en KPI’s en bent scherp op afwijkingen in dienstverlening, bezetting en resultaten. Je coacht medewerkers op gedrag, vakvolwassenheid en eigenaarschap en zorgt dat iedereen weet wat er verwacht wordt. Je bent zichtbaar aanwezig, spreekt aan waar nodig en borgt dat afspraken worden nagekomen.

Daarnaast werk je nauw samen met planning, recruitment en andere interne teams om de juiste mensen op het juiste moment bij de klant in te zetten. Je signaleert knelpunten in de operatie en initieert verbeteringen op het gebied van workforcemanagement, processen en samenwerking. Veranderingen weet je duidelijk over te brengen en structureel te borgen in het team.

Wat breng je mee?

Jij bent een stevige en betrouwbare people manager die rust, overzicht en richting brengt. Je neemt eigenaarschap voor resultaten en durft verantwoordelijkheid te dragen voor zowel succes als tegenslag. Je stuurt op feiten en data, maar verliest de mens in je team nooit uit het oog.

• Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:
• Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van teams
• Je bent resultaatverantwoordelijk en stuurt actief op team- en klant-KPI’s
• Je bent sterk in performance management en durft aan te spreken en te confronteren
• Je hebt oog voor proceskwaliteit, SLA’s en first-time-right werken
• Je werkt data-gedreven en gebruikt dashboards en cijfers om te verbeteren
• Je kunt goed schakelen tussen operatie, klant en interne stakeholders
• Je bent in staat om veranderingen door te voeren en teams hierin mee te nemen

Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigen groei en ontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!

Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.

Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van een goede werk-privé balans. Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfulness, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.

Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.

Bij Timing kennen wij flexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of die opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.

Verder kun je rekenen op:

• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte ‘eigen bijdrage’ hebt

Wij leveren geen handjes, maar werken met mensen. Dat zie en voel je in alles wat we doen. Wij willen klanten beter maken en flex- en payrollkrachten aan een goed leven helpen. Voor veel flexkrachten is uitzendwerk een eerste stap in hun carrière en een opstap naar een vaste baan. Voor klanten is het uitzendwerk cruciaal om succesvol te kunnen ondernemen. En jij draagt daaraan bij. Sluit je aan bij 900 collega’s, samen bouwen we eraan de meest gewaardeerde flexregisseur van Nederland te worden!

Je komt te werken in een fijn team in één van de snelst groeiende regio's. Het team is succesvol en goed in wat ze doen, er hangt een goede sfeer en er is prettige onderlinge competitie. Samen met de manager werk jij aan je doelen. De sfeer is open en informeel, maar er wordt hard gewerkt! Je collega's en manager vinden het geen probleem om nét dat stapje harder te doen voor de klant en flexkrachten, maar ook voor elkaar. Zie jij jezelf in dit fijne team met goede vibe?