Danielle Oosting
Vragen over de vacature of wil je liever eerst een oriënterend gesprek?
Neem contact met mij op!
Wat ga je doen?
Als Projectmanager Operations speel je een cruciale rol in het verbeteren van operationele processen en het verhogen van klanttevredenheid binnen de MKB-vestigingen. Je wordt ingeschakeld op verzoek van de Business Director MKB om specifieke uitdagingen binnen de vestigingen aan te pakken. Dit kan variëren van het optimaliseren van processen tot het ondersteunen van teams bij het efficiënter werken of het tijdelijk waarnemen van een klant teammanager bij afwezigheid.
Je werkt nauw samen met de Business Director en de klantteammanagers om een duidelijke opdracht te formuleren. Hierbij maak je deze opdracht zo SMART mogelijk om meetbare resultaten te behalen.
Kernverantwoordelijkheden
- Klanttevredenheid verhogen door procesoptimalisatie en verbetertrajecten.
- Verbeterplannen opstellen en uitvoeren op diverse operationele gebieden.
- Ondersteuning bieden aan collega’s door hen te helpen bij het wegwerken van achterstanden en efficiënter werken te bevorderen.
- Interim-ondersteuning bieden in rollen zoals klantteammanager of teamlead, indien nodig.
Focusgebieden
De projecten en verbetertrajecten kunnen betrekking hebben op de volgende gebieden:
- Planning (forecasting, capaciteitsplanning, poolbeheer).
- Flexkrachtmanagement (instroom, behoud, uitstroom van flexkrachten).
- Procesoptimalisatie (analyse en verbetering van werkwijzen conform MKB handboek en efficiëntie).
- Klantbeheer (versterken van klantrelaties en senioriteit in klantgesprekken op operationeel en tactisch niveau).
- Interim-management (tijdelijke vervanging van een klantteammanager of teamlead bij afwezigheid).
- Commercieel je inspireert en begeleidt het team om commerciële doelen te behalen en de organisatie verder te laten groeien.
Wat breng je mee?
- Een positieve instelling en een pragmatische, creatieve en oplossingsgerichte aanpak.
- Aantoonbare operationele kennis van de uitzendbranche.
- HBO werk- en denkniveau.
- Bereidheid om te reizen, je kunt op alle MKB locaties van Timing worden ingezet.
- Je beschikt over een geldig rijbewijs (B), omdat je een leaseauto ontvangt voor deze functie.
Ben jij de gedreven Projectmanager Operations die bijdraagt aan de groei en optimalisatie van onze MKB-vestigingen? Dan maken we graag kennis met jou!
Bij gelijke geschiktheid krijgen interne sollicitanten de voorkeur boven externe kandidaten.
Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigen groei en ontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waar oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en wij houden wel van een feestje! Elk jaar dat je in dienst bent vieren we en daar hoort natuurlijk ook een cadeautje bij!
Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden. En ook op jouw verjaardag word je verwend met een fijn cadeau.
Naast feestjes vieren, vinden we gezond zijn én blijven erg belangrijk. En daarnaast houden we van een goede werk-privé balans. Daarom kun je op een fiscaal gunstige manier artikelen of abonnementen aanschaffen op het gebied van gezondheid en vitaliteit, zoals sportartikelen, sportkleding, contributie sportvereniging en abonnementen op apps. Denk aan mindfullnes, workout, meditatie, gezond eten of stoppen met roken.
Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. En als je wil, kun je extra vrije dagen aankopen.
Bij Timing kennen wij flexibele arbeidsvoorwaarden. Je keuzes maak je zelf. Zodat je je arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen. Je krijgt namelijk een eigen budget, dit komt bovenop jouw periodieke salaris. Je kunt bijvoorbeeld fiscaal aantrekkelijk producten kopen van je bovenwettelijke vakantiedagen en/of van je vakantiegeld. Denk aan een smartphone, laptop, smartwatch, (elektrische) fiets, zonnepanelen, zit-sta bureau of abonnementen op het gebied van gezondheid en vitaliteit. Ook kun je extra vakantiedagen kopen of een opleiding volgen die je altijd al hebt willen doen. Je vakantiegeld laat je uitbetalen op het moment dat jij dat zelf wilt.
Verder kun je rekenen op:
- Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
- Onbeperkt toegang tot online trainingen
- Een goede pensioenregeling waarbij je géén verplichte 'eigen bijdrage' hebt
