Timing wil uitvoerend werk kleur geven en de waardering die het verdient. Met ruim 900 gemotiveerde collega’s staan we iedere dag klaar voor onze klanten en de ruim 25.000 flex- en payrollkrachten. Eén van die collega’s is Edith Kieselstein, Inhouse Intercedent bij Timing. Edith haar werk draait om mensen. We spraken haar over de impact van haar rol.
Werken met een glimlach
Edith belandde min of meer per toeval bij een uitzendbureau. “Ik was gestopt met mijn studie en wilde aan de slag,” vertelt ze. Wat begon als een tussenstap, groeide uit tot haar droombaan. “Ik ga altijd voor de perfecte match. De klant moet blij zijn, de flexkracht ook, en ik wil er zelf ook een goed gevoel bij hebben. Ik kan me geen leukere baan voorstellen. Nog steeds ga ik iedere dag met een glimlach naar mijn werk.”
Echt iets betekenen voor mensen
Als Inhouse Intercedent bij Wouter Witzel begeleidt Edith zo’n 70 flexkrachten, waaronder Mark. “Iedereen hoort erbij – of je nu stagiair, flexkracht of vaste medewerker bent. We maken geen onderscheid. Het zijn allemaal banen voor langere tijd, dus dat betekent ook meer zekerheid voor mensen zoals Mark. Haar rol gaat verder dan planning en administratie. Ze ziet haar mensen bijna dagelijks, kent ieders verhaal en voert regelmatig duurzame inzetbaarheidsgesprekken. “Daar komt vaak iets bijzonders uit. Onbenut talent, persoonlijke uitdagingen… het komt allemaal op tafel. En dan is het fantastisch om te zien hoe wij mensen echt verder kunnen helpen. We kunnen hen heel veel extra bieden en zo echt iets voor ze betekenen. Dat geeft energie.”
Op de foto: Mark en Edith.
Een vast gezicht op de werkvloer
Edith is zichtbaar en benaderbaar. “Mijn deur staat altijd open. Zie ik iemand staan terwijl ik in gesprek ben? Dan loop ik later naar ze toe of bel even. Die toegankelijkheid maakt echt het verschil.” Haar betrokkenheid stopt niet na werktijd. “Ik zeg altijd: is er brand tussen 20.00 en 6.00 uur? Bel me gerust. Kan het wachten? Dan lossen we het morgen op.”
Geloof in mensen
In de loop der jaren heeft Edith veel meegemaakt, maar sommige momenten vergeet ze nooit. Zoals die van een Roemeense flexkracht die dacht dat haar werk stopte omdat haar contract afliep. “Ze zag haar wereld instorten en dacht dat ze weer helemaal opnieuw moest beginnen.” Maar Edith liet het daar niet bij. “Als een bedrijf iemand niet overneemt, doe ik het soms zelf. Ik zie wat mensen kunnen en geloof in ze. Ik heb al meerdere mensen een vast contract bij Timing (fase C) aangeboden. Stuk voor stuk toppers. Ik vertrouw ze en vaar blind op ze.” Zo ook de Roemeense flexkracht die haar huilend van dankbaarheid in de armen vloog.