Functioneel Beheerder

Het team Innovatie & Technologie (I&T) levert waardevolle vernieuwing, verbetering en verandering vanuit de behoefte van klanten, flexkrachten en de medewerkers van Timing. Daarnaast zorgen we voor een sterke basis van de bestaande technologische oplossingen. Ons werk bestaat uit (agile) doorontwikkeling, projecten en het beheer van diverse applicaties.

Voor het team IT operations zoeken we een ervaren en klantgerichte Functioneel Beheerder.

Samen met jouw team zorg je ervoor dat de collega’s in het land optimaal gebruik kunnen maken van de applicaties die onmisbaar zijn voor onze business, bv. voor het werven, matchen en verlonen van flexkrachten. Denk daarbij aan systemen zoals Mysolution Flex, Microsoft Dynamics en Office 365.

Je zorgt voor de continuïteit van de geautomatiseerde processen en je hebt veel contact met gebruikers, consultants en leveranciers van de software. Jij bent daarin de verbindende schakel. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en hebt daarin een flexibele instelling. Daarnaast regel je change requests, handel je meldingen af (2e lijn support) en test je nieuw opgeleverde software.

Tevens ben jij verantwoordelijk voor een stuk project en releasemanagement binnen de afdeling. Jij hebt namelijk altijd overzicht en ziet of alles volgens planning loopt!
Daarnaast heb je zelf de ruimte en kans om samen met je collega’s en je leidinggevende het team door te ontwikkelen mede op basis van jouw kennis en ervaring.

Als functioneel beheerder binnen afdeling I&T heb je de volgende taken, die uiteenvallen in vier categorieën (op basis van de indeling door de ASL BiSL Foundation):

Gebruiksbeheer

• Bieden van ondersteuning aan gebruikers van het informatiesysteem
• Oplossen, opvolgen en documenteren van incidenten die samenhangen met het informatiesysteem
• Onderhouden van contacten met leveranciers, specialisten en gebruikers
• Beheren en toewijzen van gebruiksrechten
• Verwerken en prioroteren van (ad hoc) informatieverzoeken

Functionaliteitenbeheer

• Opstellen van requirements en functionele specificaties voor het informatiesysteem
• Opstellen van productbeschrijvingen en gebruikershandleidingen
• (Laten) schrijven van acceptatietestplannen en implementatieplannen
• Uitvoeren en begeleiden van acceptatietests
• Adviseren over bijvoorbeeld tijdlijnen en kostenconsequenties

Behoeftemanagement

• Identificeren en rapporteren van (toekomstige) problemen en bedreigingen
• Vertalen van informatiebehoeften naar passende functionaliteiten
• Registreren van incidenten en oorzaken hiervan om herhaling te voorkomen

Wijzigingenbeheer

• Beheren, prioriteren en verwerken van wijzigingsverzoeken
• Bepalen van de impact van wijzigingen voor de bedrijfsprocessen
• Rapporteren over de lopende en doorgevoerde wijzigingsverzoeken

Je kan goed met systemen overweg en ziet snel hoe processen vernieuwd of verbeterd kunnen worden. Je bent goed in plannen, structureren en prioriteiten stellen. Daarnaast ben je klantgericht, pragmatisch, flexibel en sta je sterk in je schoenen.

En verder..

• Je hebt ervaring met een outsourced IT omgeving en leveranciers
• Je hebt kennis en ervaring met ERP en CRM systemen
• Je hebt ervaring met projectmatig werken
• Beschik je over HBO werk- en denkniveau
• Jouw standplaats is Apeldoorn, waarbij je ook regelmatig op locatie in het land of bij leveranciers bent

Het is een sterke pré als je ervaring hebt in de uitzendbranche of de financiële sector.

Timing biedt jou een mooie springplank voor je verdere carrière omdat je investeert in jouw eigen groei en ontwikkeling. Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving waarin er oog is voor jouw talenten en ideeën. Een fijne werksfeer staat centraal en bij Timing houden wij wel van een feestje! Van zomerborrels tot vrijmibo’s en van Kerst tot Sinterklaas. Met als kers op de taart, ieder jaar een grandioos Timing feest voor alle medewerkers. Ook krijg jij een extra vrije dag op jouw verjaardag, want ook die moet gevierd worden.

Naast feestjes vieren vinden we gezond zijn en blijven erg belangrijk. Daarom vergoeden wij een deel van jouw fitnessabonnement! Timing staat bovendien voor een goede werk-privé balans. Wij vinden dat je naast je drukke baan ook genoeg tijd moet overhouden voor andere leuke dingen. Bovenop de 25 vakantiedagen kun jij bij Timing kiezen voor extra vrije tijd in de vorm van 13 ADV dagen per jaar!

Verder kun je rekenen op:

• Een goede pensioenregeling
• Een netto onkostenvergoeding en reiskostenvergoeding
• Onbeperkt toegang tot online trainingen
• Korting op jouw ziektekostenverzekering
  

Wij leveren geen handjes, maar werken met mensen. Dat zie en voel je in alles wat we doen. Wij willen klanten beter maken en flex- en payrollkrachten aan een goed leven helpen. Voor veel flexkrachten is uitzendwerk een eerste stap in hun carrière en een opstap naar een vaste baan. Voor klanten is het uitzendwerk cruciaal om succesvol te kunnen ondernemen. En jij draagt daaraan bij. Sluit je aan bij 900 collega’s, samen bouwen we eraan de meest gewaardeerde flexregisseur van Nederland te worden!